ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
г. Алматы. Редакция от 21 октября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных лиц, которые посещают сайт zhuchenkodoc.com (далее – Сайт), обращаются к Оператору через мессенджеры и рекламные формы, а также оплачивают доступ к видео-курсу (далее – Пользователь).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее – Закон) и Гражданским кодексом Республики Казахстан. Термины используются в значениях, установленных статьёй 1 Закона.
1.3. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики, когда совершает любое из действий: отправляет сообщение Оператору в мессенджере или социальной сети, отправляет рекламную форму, продолжает пользоваться Сайтом после уведомления о файлах cookie, оплачивает доступ к видео-курсу. Согласие является добровольным, конкретным и информированным.
1.4. Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен воздержаться от передачи Оператору своих данных.
2. Оператор
2.1. Оператором и собственником базы персональных данных является индивидуальный предприниматель «Humano Media Group», Кашкули Даниил Адильевич, ИИН 040807501065, 050061, г. Алматы, ул. Мажорова, 38 (далее – Оператор).
2.2. Контакты Оператора по вопросам персональных данных: WhatsApp +7 706 888 46 81, e-mail zhuchenko.doc@gmail.com.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Оператор обрабатывает:
- имя, указанное Пользователем;
- номер мобильного телефона, в том числе привязанный к мессенджеру и банковскому приложению;
- имя пользователя в мессенджере или социальной сети, если обращение поступило оттуда;
- содержание переписки с Оператором, дату и время сообщений;
- сведения об оплате: дату, сумму, валюту, способ и статус платежа;
- технические данные, которые передают Сайт, рекламные и аналитические сервисы: IP-адрес, тип устройства и браузера, страну, файлы cookie, сведения о посещённых страницах и рекламном объявлении.
3.2. Оператор не запрашивает сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах обследований, биометрические данные и иные данные особых категорий.
3.3. Если Пользователь по своей инициативе сообщает в переписке сведения о здоровье, они используются только для ответа на его обращение, не вносятся в учётные таблицы и не передаются третьим лицам.
3.4. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт. Оплата производится в приложениях банков и платёжных сервисов.
4. Как данные поступают
4.1. Данные поступают Оператору:
- из сообщений, которые Пользователь отправляет в мессенджерах и социальных сетях;
- из рекламных форм в социальных сетях, которые Пользователь отправляет сам;
- от платёжных сервисов в объёме сведений о платеже;
- автоматически при посещении Сайта через файлы cookie и счётчики аналитических и рекламных систем.
4.2. Оператор не покупает базы данных и не собирает данные из открытых источников.
4.3. Услуги Оператора не адресованы лицам младше 18 лет. Если выяснится, что данные получены от несовершеннолетнего без согласия законного представителя, они удаляются в течение 3 рабочих дней.
5. Цели обработки
5.1. Данные обрабатываются, чтобы:
- ответить на обращение и рассказать о видео-курсе, его стоимости и способах оплаты;
- выставить счёт, подтвердить оплату и предоставить доступ к видео-курсу;
- исполнить договор с Пользователем и рассмотреть его обращения, в том числе заявления о возврате;
- вести учёт обращений и оплат;
- оценивать эффективность рекламы и работу Сайта;
- направлять информационные сообщения о продуктах Оператора, пока Пользователь не откажется от них;
- исполнять обязанности, установленные законодательством Республики Казахстан, в том числе налоговые.
5.2. Оператор не продаёт персональные данные и не принимает в отношении Пользователя решений, порождающих юридические последствия, только на основании автоматической обработки.
6. Кто ещё обрабатывает данные
6.1. Для целей раздела 5 Оператор использует сервисы, которые обрабатывают данные по его поручению в минимально необходимом объёме:
- мессенджеры и социальные сети;
- аналитические и рекламные системы;
- сервисы для переписки и учёта обращений и оплат;
- платёжные сервисы и банки.
6.2. Каждый из этих сервисов обрабатывает данные по своим правилам и обязан обеспечивать их защиту. Пользователь даёт согласие на передачу данных этим сервисам в порядке пункта 1.3.
6.3. Государственным органам данные предоставляются только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
7. Сроки хранения
7.1. Данные хранятся столько, сколько нужно для целей обработки:
- данные обращения без оплаты – 12 месяцев с даты последнего контакта;
- данные Пользователя, оплатившего доступ, – весь срок доступа к видео-курсу и 5 лет после его окончания, в связи с требованиями налогового законодательства и сроками исковой давности;
- переписка – 12 месяцев с даты последнего сообщения;
- данные для информационных сообщений – до отказа Пользователя от них.
7.2. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
8. Защита данных
8.1. Оператор ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он нужен для работы, обязывает их соблюдать конфиденциальность, использует сервисы с шифрованием соединения и двухфакторной защитой учётных записей, регулярно пересматривает права доступа.
8.2. Оператор не отвечает за действия третьих лиц, получивших доступ к устройству или учётной записи Пользователя.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
- узнать, какие его данные обрабатываются и с какой целью;
- потребовать исправить неполные или неточные данные;
- потребовать заблокировать или удалить данные, обрабатываемые с нарушением Закона;
- отозвать согласие на обработку;
- отказаться от информационных сообщений;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.
9.2. Для этого достаточно написать Оператору по контактам из пункта 2.2. Оператор отвечает в течение 3 рабочих дней.
9.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные, кроме тех, которые он обязан хранить по закону или которые нужны для исполнения уже заключённого договора.
10. Файлы cookie
10.1. Сайт использует файлы cookie для работы Сайта, определения страны для показа цены и оценки эффективности рекламы.
10.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Отдельные функции Сайта при этом могут работать с ограничениями.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция с датой публикуется на Сайте.
11.2. К Политике применяется право Республики Казахстан.